Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a Jabonaria Herbal. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos, no dudes en contactarnos para más información. 

1. Uso del sitio web

Este sitio web está destinado a fines comerciales, específicamente para la venta de nuestros productos de cuidado personal, como jabones en barra y líquidos, bombas espumosas para el jacuzzi,  velas para spa y ambientes. Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas utilizarlo solo con fines legales y conforme a estos términos y condiciones. 

2. Productos

Los productos disponibles en Jabonaria Herbal incluyen jabones en barra y líquidos, bombas espumosas para el jacuzzi,  velas para spa y ambientes y otros artículos de cuidado personal. Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de nuestros productos, pero las imágenes y los textos pueden variar debido a factores como iluminación o diferencias en la pantalla de tu dispositivo.

3. Precios y Pagos

Los precios de los productos están indicados en pesos colombianos (COP) o en la moneda especificada en el sitio.

Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard, Paypal, Transferencia Bancaria e Ingreso en cuenta. 

El pago con tarjeta de crédito y débito se realiza mediante una transferencia directa a nuestra cuenta en Banco Davivienda, utilizando un sistema de pago seguro. Los detalles para realizar el pago serán proporcionados al momento de realizar tu pedido.

4. Envíos

Los envíos se realizan dentro de las zonas geográficas disponibles. El costo de envío es responsabilidad del comprador y se paga al momento de recibir el producto. El monto exacto del envío será indicado por la empresa de mensajería al momento de la entrega.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos, como jabones orgánicos y artículos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones una vez que los productos hayan sido abiertos o utilizados. Sin embargo, si el producto está defectuoso o si hemos cometido un error en el envío, ofrecemos un reembolso o un reemplazo.

Si deseas devolver un producto por alguna de estas razones, debes notificarnos dentro de un plazo de 7 días después de recibirlo. Los gastos de envío para devoluciones serán responsabilidad del cliente, excepto en caso de que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos y otros materiales, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos materiales sin nuestro consentimiento previo.

7. Responsabilidad

En Jabonaria Herbal nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria en nuestro sitio. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños ocasionados por el uso incorrecto de los productos o por situaciones fuera de nuestro control. Si en algún caso el producto estuviera defectuoso o no cumpliera con tus expectativas, nos comprometemos a ofrecerte una solución adecuada. .

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez se publiquen en esta página. Es tu responsabilidad revisar regularmente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

9. Garantías 

Recuerda que nuestros productos deben ser almacenados en condiciones adecuadas para asegurar su durabilidad y eficacia. Los jabones deben mantenerse alejados de la humedad, temperaturas excesivamente altas y la exposición directa a la luz intensa. En consecuencia, los productos que no hayan sido almacenados en estas condiciones quedarán excluidos de la garantía.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesitas más información, puedes contactarnos a:

• Correo electrónico: jabones.aware@gmail.com

• Teléfono: 322 264 3545

• Dirección: Calle 167 # 5 - 4